한국도로공사 하이패스는 고속도로 무정차 통행료 결제 시스템과 그 운영 주체를 함께 가리키는 표현입니다. 한국도로공사가 2007년 전국 영업소에 시스템을 보급한 이후 일반 차로와 분리된 별도 차로에서 단말기와 카드를 통한 자동 결제가 가능해졌습니다. 운영 도메인은 hipass.co.kr이며 기존 extoll.co.kr와 excard.co.kr 사이트는 모두 통합되어 단일 창구로 사용됩니다.
이용 환경은 PC 웹과 모바일 앱 양쪽에서 동일 기능이 제공됩니다. 통행료 사용내역 조회와 영수증 출력, 미납 통행료 납부, 단말기 등록과 명의변경, 친환경차 통행료 감면 등록, 선불카드 충전과 관리까지 한 곳에서 처리할 수 있는 통합 서비스 구조로 설계되어 있습니다.
단말기 구입과 등록 절차
단말기는 외장형과 내장형 두 가지로 구분됩니다. 외장형은 차량 대시보드에 거치하는 형태로 차량용품점, 한국도로공사 영업소, 인터넷 쇼핑몰에서 구입할 수 있고 본인이 직접 설치한 뒤 등록 절차를 진행할 수 있습니다. 내장형은 차량 출고 시 빌트인 형태로 장착되어 있어 별도 설치는 불필요하지만 등록은 영업소 방문이 요구됩니다.
등록은 한국도로공사 하이패스 홈페이지의 단말기 등록 메뉴 또는 가까운 영업소에서 처리됩니다. 단말기 시리얼 번호와 차량등록증 정보를 입력하면 본인 명의 차량과 연결되며 이후 통행료 결제가 정상적으로 이루어집니다. 등록 없이 단말기만 장착해두면 단말기 미인식으로 일반 요금이 부과되는 상황이 발생할 수 있어 차량 출고 직후 등록을 마치는 흐름이 안전합니다.
통행료 결제 카드의 종류
한국도로공사 하이패스 시스템에서 사용되는 카드는 선불과 후불 두 종류입니다. 선불카드는 한국도로공사가 발행하는 ex선불카드와 SM하이플러스가 발행하는 하이플러스카드가 대표적입니다. 한국도로공사 하이패스 바로가기 사이트에서 카드 종류와 충전 방법, 등록 절차를 한 번에 확인할 수 있습니다.
후불카드는 신한카드, 현대카드, KB국민카드, 삼성카드, 하나카드 등 주요 신용카드사에서 기존 카드에 하이패스 기능을 추가 발급하는 형태로 제공됩니다. 후불카드는 충전이 필요 없고 카드 청구액에 통행료가 합산되어 잔액 관리 부담이 적은 대신 카드사별 연회비나 전월 실적 조건이 붙는 상품이 있어 본인 사용 패턴에 맞춰 선택하는 것이 적절합니다.
사용내역 조회와 영수증 출력
한국도로공사 하이패스 홈페이지에서는 본인 명의 카드의 통행료 결제 이력을 최대 3년까지 보관해 조회할 수 있습니다. 1회 조회 가능한 최대 기간은 개인 3개월, 법인 1개월로 제한되어 있어 1년치 자료가 필요하다면 분기 단위로 나누어 조회하는 흐름이 일반적입니다. 영수증은 일괄 출력 또는 개별 항목 선택 출력이 가능하고 부가가치세 표시 영수증이 필요한 법인 사용자는 별도 메뉴를 사용합니다.
연말정산용 자료, 출장비 정산용 영수증, 회계처리용 사업자 영수증 등이 자주 활용되는 용도입니다. 영업소별 데이터 전송 시간 차이로 최근 통행 내역은 최대 2일 정도 늦게 반영되는 경우가 있어 통과 직후 즉시 영수증이 필요한 상황이라면 다음날 이후 조회하는 편이 안정적입니다.
미납 통행료 처리
단말기 오류, 카드 잔액 부족, 일반 차로 통과 후 미결제 등의 사유로 미납이 발생할 수 있습니다. 한국도로공사 메인 사이트의 미납요금조회 메뉴에서 차량번호와 본인 인증을 거치면 본인 명의 차량의 미납 내역이 표시됩니다. 즉시 납부가 가능한 구조이며 미납이 일정 기간 이상 누적되면 가산금이 부과되는 점이 미납 처리에서 주의할 부분입니다.
미납고지서가 자택으로 발송되는 경우도 있지만 차량 매도 직후나 주소 변경 직후라면 고지서가 본인에게 도달하지 않을 수 있습니다. 본인 명의 차량을 운영 중이라면 분기에 한 번 정도 미납 조회를 점검해두는 흐름이 누락 사고를 막는 방법입니다.
명의변경과 단말기 해제
차량을 매도하거나 폐차할 때는 단말기 명의변경 또는 해제가 필수 절차입니다. 명의변경을 하지 않으면 양수인이 차량을 운행할 때 발생한 통행료가 본인 명의로 자동 청구될 수 있고, 단말기 해제 없이 폐차할 경우 폐기된 단말기 정보가 시스템에 남아 있어 추후 정보 충돌이 발생합니다.
명의변경은 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 본인 인증 후 진행할 수 있고 영업소 방문도 가능합니다. 차량등록증 사본과 단말기 시리얼 번호가 함께 필요하며 처리 시점에 즉시 정보가 반영되어 양수인 명의로 단말기가 이전됩니다. 단말기 자체를 폐기할 계획이라면 해제 절차를 통해 본인 명의 등록 정보부터 정리한 뒤 폐기하는 흐름이 안전합니다.
친환경차 감면과 부가 서비스
순수 전기차(BEV)는 친환경차 통행료 감면 대상입니다. 2026년 기준 30% 감면이 적용되며 단말기에 친환경차 코드가 등록되어 있어야 하이패스 차로 통과 시 감면이 자동 반영됩니다. 외장형 단말기는 한국도로공사 하이패스 홈페이지에서 직접 등록할 수 있고 내장형 단말기는 영업소 방문이 필요합니다.
이외에도 출퇴근 할인, 심야 할인, 화물차 야간 할인 같은 추가 감면 제도가 운영되며 친환경차 감면과 중복 적용되는 경우도 있습니다. 본인 차량 운행 패턴에 맞는 감면 제도가 있는지 한 번 점검해두면 누적 통행료 측면에서 차이가 발생합니다.
모바일 환경과 콜센터 활용
이동 중에 즉시 처리해야 하는 상황에서는 ex 통행료 앱과 하이플러스카드 앱이 가장 빠른 경로입니다. 본인 인증 후 등록 카드의 사용내역, 잔액, 미납 내역을 즉시 확인할 수 있고 자동충전 설정이나 카드 분실 신고도 앱에서 처리됩니다. 모바일 웹은 m.hipass.co.kr 주소로 접속하면 PC와 동일한 기능을 사용할 수 있습니다.
복잡한 문의나 시스템상 처리가 안 되는 상황은 한국도로공사 콜센터 1588-2504를 활용합니다. 24시간 운영이라 야간이나 주말에 발생한 단말기 오류, 카드 분실, 미납 분쟁 같은 사안도 즉시 안내받을 수 있고 본인 차량 정보와 카드 번호를 미리 준비하면 상담 시간이 단축됩니다.
위 정보는 작성 시점 기준입니다. 가격·운영시간·할인율 같은 변동 정보는 공식 안내에서 한 번 더 확인하시기 바랍니다.