고용24시 홈페이지는 채용정보 확인, 구직신청, 이력서 관리, 직업훈련 신청, 고용복지 서비스 조회 등을 한곳에서 처리할 수 있는 통합 고용서비스입니다. 고용노동부와 한국고용정보원이 운영하며, 2024년 9월 23일부터 워크넷과 고용보험, 직업훈련포털, 국민취업지원제도, 외국인고용관리 등 기존에 분산되어 있던 아홉 개 서비스를 통합하여 제공하고 있습니다.
컴퓨터와 모바일 기기의 인터넷 브라우저에서 이용할 수 있으며, 자주 이용하는 경우에는 모바일 앱을 설치할 수도 있습니다. 채용공고 열람과 일부 정책정보 확인은 로그인하지 않고 가능하지만, 구직신청이나 입사지원, 직업훈련 신청처럼 개인 정보가 필요한 기능은 회원가입과 본인확인이 필요합니다.
통합 서비스 범위
고용24에서는 채용정보 검색뿐 아니라 취업 준비와 직업훈련, 실업급여 관련 절차, 국민취업지원제도, 고용장려금 등 고용과 노동에 관련된 여러 서비스를 함께 확인할 수 있습니다. 주요 메뉴에는 채용정보, 취업지원, 훈련과 자격, 고용복지서비스, 채용행사, 강소기업 정보가 포함됩니다.
취업지원 메뉴에서는 이력서와 자기소개서를 작성하고 관리할 수 있으며, 기업의 채용공고에 온라인으로 지원할 수 있습니다. 훈련과 자격 메뉴에서는 국민내일배움카드 관련 정보와 직업훈련 과정을 확인하고 신청할 수 있습니다.
운영은 고용노동부와 한국고용정보원이 담당합니다. 한국고용정보원은 충청북도 음성군 맹동면 태정로 6에 위치하고 있습니다.
2025년 1월 15일에는 정식 서비스 운영 약 네 달 만에 개인 회원 수가 천만 명을 넘어섰다고 발표되었습니다. 2025년 7월 공개된 이용 규모는 다음과 같습니다.
| 구분 | 이용 규모 |
|---|---|
| 개인 회원 | 약 천백칠십만 명 |
| 기업 회원 | 약 오십만 곳 |
| 하루 평균 방문 | 약 백오만 회 |
홈페이지 이용 방법
고용24시 홈페이지에 접속하면 별도의 프로그램을 설치하지 않고 주요 서비스를 이용할 수 있습니다. 채용정보나 고용정책을 확인하는 기본적인 기능은 무료이며, 개인회원과 기업회원이 사용하는 메뉴는 서로 구분되어 있습니다.
개인회원은 구직신청, 이력서 작성, 입사지원, 직업훈련 신청과 같은 기능을 이용할 수 있습니다. 기업회원은 구인공고 등록, 지원자 확인, 채용지원제도 조회 등의 업무를 처리할 수 있습니다.
처음 이용하는 경우에는 회원 유형을 선택하여 가입한 뒤 필요한 본인확인 절차를 진행합니다. 기존에 통합 대상 서비스에서 사용하던 계정이 있더라도 회원정보 상태나 이용하려는 서비스에 따라 추가 동의 또는 정보 확인이 요구될 수 있습니다.
로그인 후에는 개인별 이용 이력과 신청 상태를 확인할 수 있습니다. 신청 도중 입력한 내용은 서비스에 따라 임시 저장 여부가 다르므로, 화면을 종료하기 전에 저장 상태를 확인해야 합니다.
이용 환경별 차이
컴퓨터와 모바일 웹에서는 설치 없이 이용할 수 있으며, 모바일 앱은 선택적으로 설치합니다. 제공되는 주요 기능은 비슷하지만 화면 구성과 일부 서류 작성의 편의성에는 차이가 있습니다.
| 이용 환경 | 설치 여부 | 주요 특징 |
|---|---|---|
| 컴퓨터 | 설치하지 않습니다 | 서류 작성과 여러 항목 비교에 적합합니다 |
| 모바일 웹 | 설치하지 않습니다 | 브라우저에서 간단히 조회할 수 있습니다 |
| 모바일 앱 | 선택적으로 설치합니다 | 반복적인 조회와 알림 확인에 편리합니다 |
이력서나 자기소개서처럼 입력 내용이 많은 서류는 화면이 넓은 컴퓨터에서 작성하는 편이 오류를 줄이기 쉽습니다. 모바일 환경에서는 채용공고 확인, 신청 상태 조회, 일정 확인과 같은 비교적 간단한 업무를 처리할 수 있습니다.
모바일 앱을 설치하지 않아도 모바일 브라우저에서 서비스를 이용할 수 있습니다. 다만 기기의 운영체제와 브라우저 상태에 따라 본인확인이나 파일 첨부 과정이 원활하지 않을 수 있으므로, 문제가 발생하면 컴퓨터 환경에서 다시 진행하는 것이 필요합니다.
주요 신청과 이용 조건
구직신청과 입사지원, 직업훈련 신청 등은 개인회원 로그인이 필요합니다. 신청하는 제도에 따라 주민등록 정보 확인, 본인인증, 구직 상태 확인, 증빙서류 제출 등의 추가 절차가 적용됩니다.
구직신청은 계속 유지되는 정보가 아니라 일정한 유효기간이 적용됩니다. 일반적으로 약 세 달 동안 유효하며, 기간이 지난 뒤에도 구직활동을 계속하려면 기존 내용을 확인하고 갱신해야 합니다.
국민내일배움카드와 직업훈련 과정은 누구나 동일한 조건으로 승인되는 방식이 아닙니다. 고용 상태와 소득, 참여 중인 지원사업, 훈련 이력 등에 따라 지원 가능 여부와 본인부담금이 달라질 수 있습니다.
대부분의 온라인 서비스는 별도의 이용료 없이 사용할 수 있습니다. 다만 직업훈련을 수강할 때 발생하는 본인부담금이나 증명서 발급에 필요한 비용처럼 개별 제도에서 정한 비용은 별도로 발생할 수 있습니다.
맞춤형 정보 제공
2025년 8월 20일에는 서비스 개편을 통해 연령과 고용 상태 등 생애주기에 맞춘 화면 구성이 강화되었습니다. 청년, 재직자, 구직자, 중장년 등 이용자의 상황에 따라 필요한 정책과 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 관련 메뉴가 재구성되었습니다.
고용 관련 정책지원제도 백십사 개도 아이콘과 주요 단어를 중심으로 정리되었습니다. 제도 이름을 정확히 알지 못하더라도 취업, 훈련, 출산과 육아, 재취업 등 필요한 분야를 기준으로 정보를 확인할 수 있습니다.
인공지능 기반 기능에는 직업심리검사, 취업 가능성 분석, 직업훈련 추천, 일자리 추천, 구인공고 작성 지원 등이 포함됩니다. 인공지능 일자리 연결을 통해 취업한 인원은 약 십만 삼천 명에서 십칠만 이천 명으로 증가한 것으로 집계되었습니다.
2026년 3월 31일부터는 인재추천 기능에 새로운 분석 모델이 적용되었습니다. 이 모델은 직무, 산업, 경력, 보상, 자격, 지원 유형, 근무지, 경력의 일관성 등 여덟 가지 기준을 종합하여 기업과 구직자에게 적합한 정보를 제시합니다.
맞춤형 추천 결과는 신청이나 채용을 자동으로 확정하는 기능이 아닙니다. 추천된 일자리의 근무조건과 지원자격을 직접 확인하고, 직업훈련 과정도 훈련기관과 일정, 비용, 수강조건을 별도로 검토해야 합니다.
혼동하기 쉬운 내용
고용24시 홈페이지라는 표현이 사용되기도 하지만 서비스 명칭은 고용24입니다. 기존 워크넷과 고용보험 관련 기능을 통합하여 제공하므로, 과거에 사용하던 서비스 이름과 현재 메뉴 이름이 다르게 표시될 수 있습니다.
통합이 진행되었다고 해서 기존의 모든 주소와 하위 서비스가 같은 시점에 즉시 종료된 것은 아닙니다. 일부 기능은 기존 화면이나 별도의 하위 화면으로 연결될 수 있으며, 처리하려는 업무에 따라 화면 구성이 달라질 수 있습니다.
채용정보를 확인하는 기능과 실업급여를 신청하는 기능은 같은 서비스 안에 있지만 이용 조건은 서로 다릅니다. 채용공고는 비회원도 확인할 수 있는 경우가 많지만, 실업급여와 고용지원 관련 민원은 로그인과 본인확인, 수급요건 확인이 필요합니다.
전산 이용 과정에서 오류가 발생하면 고용24 전산 문의 번호인 1577-7114를 이용합니다. 고용과 노동 정책 또는 제도 내용에 관한 상담은 1350을 이용하며, 두 상담 창구의 운영시간은 평일 오전 아홉 시부터 오후 여섯 시까지입니다.
사용 전 확인 사항
신청서를 제출하기 전에는 회원정보에 등록된 연락처와 주소, 구직 상태가 현재 상황과 일치하는지 확인해야 합니다. 오래된 정보가 남아 있으면 상담 안내나 채용 관련 연락을 제때 받지 못할 수 있습니다.
파일을 첨부할 때는 허용되는 파일 형식과 용량을 먼저 확인해야 합니다. 모바일 기기에서 첨부 오류가 반복되면 파일 이름을 단순하게 변경하거나 컴퓨터에서 다시 제출하는 방법을 사용할 수 있습니다.
구직신청과 각종 지원제도에는 유효기간과 신청기간이 적용될 수 있습니다. 이전에 신청한 이력이 있더라도 기간이 만료되었거나 개인 상황이 변경되었다면 갱신 또는 재신청이 필요합니다.
채용공고에 표시된 임금과 근무시간, 고용형태, 근무지역은 지원 전에 직접 확인해야 합니다. 맞춤형 추천이나 자동 분류 결과만으로 지원 여부를 결정하지 말고, 공고의 상세 조건과 기업정보를 함께 확인해야 합니다.